Sipariş Yönetimi

Sipariş yaşam döngüsünün tek doğru kaynağı.

Q: OMS ERP'nin yerine geçer mi?

Hayır, tamamlar. ERP, finansal ve muhasebe kayıtlarınızın tek doğruluk kaynağıdır. OMS ise sipariş yaşam döngüsü ve operasyonel akışın tek doğruluk kaynağıdır. İkisi birlikte çalışır; Omniens, SAP, Logo, Nebim gibi yaygın ERP'lerle hazır bağlayıcılar üzerinden çift yönlü senkronizasyon yapar.

Q: Bireysel (B2C) ve kurumsal (B2B) müşterileri aynı kurulumda yönetebilir miyim?

Evet. Müşteri tipine göre farklı doğrulama, fiyatlandırma ve onay kuralları ayarlanabilir. Müşteri portalları da segmente göre özelleştirilir.

Q: Pazaryeri (Trendyol, Hepsiburada, Amazon) entegrasyonu nasıl?

Her pazaryeri için hazır bağlayıcılar mevcut. Sipariş, stok, fiyat ve teslimat durumu çift yönlü güncellenir. Pazaryerlerinin platform değişikliklerinin takibi bizim sorumluluğumuzdadır.

Q: Başsız (headless) e-ticaret yapılarıyla çalışır mı?

Evet. Order Management System'in tüm fonksiyonları API üzerinden erişilebilirdir. Mağazanızın yüzü hangi teknolojide olursa olsun sorunsuz çalışır.

Q: API kullanım sınırları nedir?

Standart paket: dakikada 10.000 istek. Kurumsal paket: ihtiyaca göre belirlenir. Ani yoğunluk dönemleri için yumuşak geçişli kapasite ayarı mevcuttur.

Q: Test ortamı var mı?

Evet. Her müşteri için canlı ortamın yanında bir test ortamı kurulur. Test için gerçeğe yakın veri üretici de hazırdır.

Her kanaldan gelen siparişi tek mantıkta toplar: doğrulama, onay, iptal, değişiklik, iade. Sipariş karar mantığını ERP veya e-ticaret motorunun içinden çıkarıp Omniens'e taşıdığınızda, kural değişikliklerini kısa sürede devreye alırsınız.

Demo Talep Et Modülleri İncele

test.platform.omniens.com/oms

Sipariş Yönetimi

Canlı v4.2

Modüller

Uptime

%99.95

API

<300ms

Neden OMS?

4 başlıkta OMS'in farkı.

Tek doğruluk kaynağı

Hangi kanaldan gelirse gelsin, sipariş verisi tek formata dönüşür. Raporlama, müşteri hizmetleri ve iade akışı her zaman tutarlı.

Kod yazmadan kural yönetimi

İş kurallarını bilgi teknolojileri ekibine gitmeden, kendi ekranınızdan yönetin. Yeni bir pazar, yeni bir kampanya — kısa sürede devreye alın.

Durum geçişi şeffaflığı

Her siparişin her adımı iz kaydında. Geriye dönük inceleme, müşteri itirazları, denetim raporları — tek sorguyla.

Canlı akış izleme

Sipariş darboğazlarını dakikalık trendle yakalayın. Onay bekleyenler, ödeme hatası alanlar, stoğu olmayanlar — tek ekranda.

Modüller

Sipariş Yönetimi Sistemi içinde ne var?

Modül	Ne yapar?
Sipariş Alım Motoru	REST API, GraphQL, EDI, toplu CSV ve webhook gibi yaygın entegrasyon yöntemlerinden sipariş kabul eder. Aynı siparişin yanlışlıkla iki kez işlenmemesini garanti eder.
Kural Motoru	Doğrulama, eksik bilgi tamamlama ve yönlendirme kuralları. Görsel düzenleyici ile kod yazmadan ayarlanır.
Müşteri Hesabı Yönetimi	Bireysel (B2C) ve kurumsal (B2B) müşteri modelleri, sözleşmeye bağlı fiyatlandırma ve kullanım sınırları.
İptal ve Değişiklik	Kısmi iptal, kargo değişikliği, adres güncellemesi — değişiklikler ilgili tüm sistemlere otomatik yansıtılır.

Mimari

Her siparişin geçmişi kayıt altında

Her sipariş, başlangıcından sonuna kadar geçirdiği tüm durum değişikliklerinin kayıtlı bir akışı olarak saklanır. Yeni bir durum (onaylandı, paketlendi, kargoya verildi, iade alındı vb.) eski kayıtların üzerine yazmaz; her adım ayrı bir kayıt olarak biriktirilir. Bu sayede geçmişe dönüp ne zaman ne olduğunu görmek, bir hatayı geriden takip etmek veya rapor hazırlamak çok kolay olur.

Teknik dokümantasyon

Kim kullanır?

OMS'i günlük operasyonda kullanan roller.

E-Ticaret Yöneticileri

Birden çok satış kanalının yönetimi, promosyon kampanyaları, dönüşüm oranlarının iyileştirilmesi.

E-Ticaret Operasyon Ekipleri

Sipariş akışı izleme, kanal performans takibi, günlük operasyon yönetimi.

Müşteri Hizmetleri

Tek ekran sipariş görünümü, hızlı değişiklik, düşük handle time.

SSS

OMS hakkında sıkça sorulanlar

OMS ERP'nin yerine geçer mi?

Hayır, tamamlar. ERP, finansal ve muhasebe kayıtlarınızın tek doğruluk kaynağıdır. OMS ise sipariş yaşam döngüsü ve operasyonel akışın tek doğruluk kaynağıdır. İkisi birlikte çalışır; Omniens, SAP, Logo, Nebim gibi yaygın ERP'lerle hazır bağlayıcılar üzerinden çift yönlü senkronizasyon yapar.

Bireysel (B2C) ve kurumsal (B2B) müşterileri aynı kurulumda yönetebilir miyim?

Evet. Müşteri tipine göre farklı doğrulama, fiyatlandırma ve onay kuralları ayarlanabilir. Müşteri portalları da müşteri tipine göre özelleştirilir.

Pazaryeri (Trendyol, Hepsiburada, Amazon) entegrasyonu nasıl?

Her pazaryeri için hazır bağlayıcılar mevcut. Sipariş, stok, fiyat ve teslimat durumu çift yönlü güncellenir. Pazaryerlerinin platform değişikliklerinin takibi bizim sorumluluğumuzdadır — siz uğraşmazsınız.

Başsız (headless) e-ticaret yapılarıyla çalışır mı?

Evet. Order Management System'in tüm fonksiyonları API üzerinden erişilebilirdir. Mağazanızın yüzü hangi teknolojide olursa olsun (React, Next.js, Shopify, vb.) sorunsuz çalışır.

API kullanım sınırları nedir?

Standart paket: dakikada 10.000 istek. Kurumsal paket: ihtiyaca göre belirlenir. Ani yoğunluk dönemleri için yumuşak geçişli kapasite ayarı mevcuttur.

Test ortamı var mı?

Evet. Her müşteri için canlı ortamın yanında bir test ortamı kurulur. Test için gerçeğe yakın veri üretici de hazırdır.

İlgili ürünler