
Siparişleri nasıl karşılayacağınıza dair doğru seçimi yapmak; sipariş hacminiz, ürünleriniz, kendi yönetmek istediğiniz özellikler ve buna benzer birçok çeşitli faktöre bağlı olacaktır.
Siparişin karşılanması, satışın gerçekleşmesinden müşterinize teslimata kadar olan tüm süreci kapsar. Başarılı E-Ticaret işletmeleri, siparişin alınması, depolanması, işlenmesi, toplanması, paketlenmesi ve müşterilere gönderilmesi gibi tamamlama adımlarını yerine getirmek için büyük ölçüde üçüncü bir tarafa bağımlıdır.
Eğer lojistik sektöründe yeniyseniz, çevrimiçi siparişinizin kapınıza nasıl ulaştığı konusunda fazla düşünmemiş olabilirsiniz.
Ancak, envanterin yönlendirilmesinden ve yönetilmesinden, mümkün olan en düşük boyutsal ağırlığa sahip doğru ambalajın seçilmesine kadar tüm yerine getirme sürecini oluşturan birçok değişken vardır.
Stok alımı, ürünlerin depolanması , ürünlerin toplanması, paketlenmesi ve siparişlerin gönderilmesi dahil olmak üzere, yerine getirme iş akışının her adımının kendine özgü nüansları vardır .
Sipariş Gerçekleştirme Stratejinizi Planlayın
E-Ticaret sipariş karşılama, özellikle işinizi büyütmeyi planlıyorsanız, arkasında sağlam bir stratejinin olmasını gerektirir.
" Başarı için ihtiyaç duyacağınız altyapıyı, sistemleri, süreçleri ve ekibi güvence altına almak için iyi bir planlamaya ihtiyaç vardır. "
E-Ticaret deponuzun konumu
Teknoloji Entegrasyonları
Sunabildiğiniz Kargo kolaylıkları
Sipariş karşılamanın üç yaygın yöntemi vardır; hangisinin sizin için en iyi olabileceğini görün.
1- Self-Fulfillment (Siparişleri Kendi İmkanlarınla Karşıla)
İşine yeni başlayan satıcıların envanterlerini yönetmeleri ve siparişleri evlerinde paketlemeleri yaygın bir durumdur.
Bu aşamalar şirket içi tedarik, daha fazla müşteri edinme, yeni ürünler geliştirme ve pazarlama kampanyaları başlatma gibi faaliyetlere harcanabilecek değerli zamanın çoğunu alır.
Satıcılar belirli bir noktaya gelip artık kendi başlarına sipariş karşılamayı yönetemez hale geldiklerinde, ya sipariş karşılamayı dış kaynak kullanarak yaptırmak ya da sipariş karşılama altyapısını kendileri kurmak zorunda kalırlar.
“Self-Fulfilment” Yöntemi Şunları İçerir:
Depolama alanının güvence altına alınması.
İşe alım ve personel temini.
Gerekli ekipmanların satın alınması.
Depo yönetim yazılım lisansları.
İşçi tazminatı ve sorumluluk sigortası yaptırmak.
Ve dahası..
2- Third-Party Fulfillment (Üçüncü Taraf Yardımıyla Sipariş Karşılama)
E-Ticaret sipariş karşılama sürecini üçüncü bir tarafa devretmek, genellikle bir satıcının kutuları paketlemek ve siparişleri göndermek için çok fazla zaman harcaması, envanterini depolayacak yerinin tükenmesi, stratejik projeler için daha fazla zamana ihtiyaç duyması ve kendi dağıtım altyapısını yönetmekle ilgilenememesi durumunda gerçekleşir.
" Sipariş karşılama sürecini bir 3PL şirketine dış kaynak olarak verdiğinizde , envanterinizi üreticinizden almaktan iade edilen ürünleri yeniden stoklamaya kadar tüm sipariş karşılama sürecini sizin adınıza onlar halleder. "
3PL'ler birçok satıcıyla çalıştıkları ve genellikle birden fazla lojistik merkezi işlettikleri için lojistik uzmanlığa ve kapasiteye sahiptirler ve her gün gönderdikleri gönderilerin hacmi nedeniyle taşıyıcılarla daha yüksek indirim oranları üzerinden anlaşma sağlayabilirler.
3PL personeli, sipariş karşılama sürecinin tüm aşamalarını kendi karşılama merkezlerinde tamamlayacaktır:
Mal kabul.
Toplama.
Paketleme.
Etiketleme.
Sevkiyat
İade işlemleri.
Kalite kontrol.
Katma değerli hizmetler.
3- Dropshipping (Stoksuz Sevkiyat)
Stoksuz sevkiyat, satıcının sattığı ürünleri hiçbir zaman kendi stoğunda tutmaması; bunun yerine ürünlerin üretici tarafından üretilmesi, depolanması ve gönderilmesi anlamına gelir.
Bir müşteri satıcının çevrimiçi mağazasından sipariş verdiğinde, sipariş manuel veya otomatik olarak üreticiye iletilir. Daha sonra üretici ürünü doğrudan son müşteriye gönderir.
Stoksuz sevkiyatta kargolama süreci tamamen üreticinin elindedir. Ayrıca, stoksuz sevkiyat size envanter yönetimi ve sipariş karşılama konusunda tam kontrol sağlamaz. Bunun yanında başlaması kolay, maliyeti azdır.
Sipariş Karşılama İşlerini Dış Kaynak Kullanarak Gerçekleştirmenin Zamanı Ne Zaman Geliyor?
E-Ticaret işinin büyümesi ve başarısı için, ne zaman dış kaynak kullanmanız gerektiğini bilmek çok önemlidir. Dış kaynak kullanarak yaptırmayı düşünmenin zamanının geldiğini gösteren bazı işaretler:
Ölçeklenememe: İşletme hızlı bir büyüme yaşıyorsa veya sipariş hacimlerinde önemli bir artış öngörüyorsa, şirket içi tedarikin verimli bir şekilde ölçeklenmesi zor olabilir. Yetersiz depo alanı, sınırlı iş gücü ve daha büyük sipariş hacimlerini yönetme zorluğu büyüme potansiyelini engelleyebilir.
Operasyonel Kısıtlamalar: Sipariş karşılamayı şirket içinde yönetmek önemli miktarda zaman ve kaynak tüketiyorsa, odak noktasını temel iş faaliyetlerinden uzaklaştırıyorsa, dış kaynak kullanımını düşünmek için bir işaret olabilir. Karşılama operasyonları darboğazlara veya gecikmelere neden oluyorsa, müşteri memnuniyetini veya genel iş verimliliğini etkiliyorsa, dış kaynak kullanımının faydalarını araştırmaya değer.
Uzmanlık ve Kaynak Eksikliği: Sipariş karşılama, depo yönetimi, envanter kontrolü ve nakliye lojistiği uzmanlığı gerektirir. İşletmenin bu süreçleri optimize etmek için gerekli bilgi, altyapı veya teknolojiye sahip olmaması durumunda, uzmanlaşmış bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcısı kullanmak, onların uzmanlığına ve kaynaklarına erişim sağlayabilir.
Maliyet Hususları: Sipariş karşılama için dış kaynak kullanmanın şirket içi bir operasyonu sürdürmekten daha uygun maliyetli olup olmadığını belirlemek için bir maliyet analizi yapın. Dış kaynak ile bu işi yapmak, depolama, ekipman, işgücü ve teknoloji yatırımlarıyla ilişkili sabit maliyetleri azaltmaya yardımcı olabilir ve potansiyel olarak genel maliyet tasarrufları sağlayabilir.
Temel Yeterliliklere Odaklanın: Eğer işletme ürün geliştirme, pazarlama ve müşteri hizmetleri gibi temel yeterliliklerine öncelik vermek istiyorsa, tedarik zinciri yönetimini dış kaynak kullanarak gerçekleştirmek, işletmenin bu alanlara daha fazla zaman ve kaynak ayırmasını sağlar.
Sonuç olarak, sipariş karşılamayı dış kaynak kullanarak yapma kararı, işletmenin özel ihtiyaçlarına, büyüme yörüngesine ve stratejik hedeflerine bağlıdır. İşletmenin hedefleri ve gereksinimleriyle uyumlu, bilinçli bir karar almak için potansiyel yerine getirme ortaklarının avantajlarını, maliyetlerini ve yeteneklerini dikkatlice değerlendirmek hayati önem taşır.
Kapanış:
Küçük ve orta ölçekli işletmelerin kendilerine özgü ihtiyaçlarını karşılayabilecek lojistik hizmet sağlayıcılarını bulmaları kolay değildir. Ancak OMNIENS, her büyüklükteki işletmeye yönelik özelleştirilmiş çözümler konusunda uzmandır.
E-Ticaret siparişinizin yerine getirilmesi için OMNIENS’ı kullandığınızda, ek bir maliyeti olmadan yalnızca kullandığınız kadar ödersiniz.
İster pazaryerleri, isterse kendi web mağazanızda satış yapıyor olun, OMNIENS pack & send hızlı ve etkili E-Ticaret gerçekleştirme çözümleri sunarak, lojistiği yönetmek yerine işinizin geliştirilmesine odaklanmanızı sağlar.
OMNIENS’ın E-Ticaret siparişi gerçekleştirme hizmetleri:
Depolama, toplama, paketleme ve dağıtım işlemlerinde, zamandan ve maliyetten tasarruf edin
Hızlı ve doğru teslimatla sipariş karşılama sürecinizi geliştirin
Artan talebi veya kampanya dönemi yoğunluklarını karşılamak için işletmenizin kapasitesini yükseltin.
Comentários